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标题: 了解运营 [打印本页]

作者: Coisini 时间: 2021-9-18 17:16
标题: 了解运营
　　一、什么是运营：
　　运营是发现产品的价值，并传递给有需要的用户，引导用户在使用过程中再度创造价值。

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　　二、运营岗位有哪些：
　　1、按工作内容来划分：
　　内容运营：简而言之就是围绕平台用户群体制作对用户有价值的内容。工作核心是围绕用户持续不断地输出有价值的内容，提升内容浏览量、分享量等。
　　用户运营：主要工作就是搭建用户体系，设置用户层级，收集和整理用户对产品的反馈信息。针对不同层级用户制定不同的维护策略和运营方案，围绕用户群体开展精细化服务。
　　活动运营：主要是策划与执行活动，以提升用户的新增、留存、促活、转化等数据，同时也需要借活动推广品牌和产品。
　　产品运营：相较上面几种运营岗属于综合性岗位，因为产品运营的工作内容几乎涉及到了上面所有运营工作，需要通过活动策划、内容构建、用户跟进等各种运营手段，去提升某个产品的运营数据，同时推进产品的更新迭代。

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　　2、按运营渠道划分：
　　除了根据工作内容进行划分之外，还有一种方式就是根据运营渠道划分，如：新媒体运营、社群运营、电商运营、APP运营等。
　　新媒体运营：目前在企业里需求量较大的一种运营岗位，运营的平台主要是“两微一抖”，即微信、微博、抖音。根据各企业的需求不同，有单平台运营的，也有多平台运营的，或者也有再加上今日头条等新闻自媒体平台运营的。
　　社群运营：平台主要针对微信群、QQ群，主要工作是进行社群搭建、维护管理，并提升粘性和活跃度，挖掘用户需求并提升产品的有效转化。
　　电商运营：负责企业电商平台店铺的管理和运营，制定店铺的运营策略，跟进产品管理、客户管理、流量数据，对店铺的销售交易量负责。

　　APP运营：主要针对移动端APP运营，包括用户管理、活动策划、内容维护等工作，为站内转化、DAU等运营目标负责。

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