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了解运营
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Coisini
Lv.9
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发表于 2021-9-18 17:16:09
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一、什么是运营:
运营是发现产品的价值,并传递给有需要的用户,引导用户在使用过程中再度创造价值。
二、运营岗位有哪些:
1、按工作内容来划分:
内容运营:简而言之就是围绕平台用户群体制作对用户有价值的内容。工作核心是围绕用户持续不断地输出有价值的内容,提升内容浏览量、分享量等。
用户运营:主要工作就是搭建用户体系,设置用户层级,收集和整理用户对产品的反馈信息。针对不同层级用户制定不同的维护策略和运营方案,围绕用户群体开展精细化服务。
活动运营:主要是策划与执行活动,以提升用户的新增、留存、促活、转化等数据,同时也需要借活动推广品牌和产品。
产品运营:相较上面几种运营岗属于综合性岗位,因为产品运营的工作内容几乎涉及到了上面所有运营工作,需要通过活动策划、内容构建、用户跟进等各种运营手段,去提升某个产品的运营数据,同时推进产品的更新迭代。
2、按运营渠道划分:
除了根据工作内容进行划分之外,还有一种方式就是根据运营渠道划分,如:新媒体运营、社群运营、电商运营、APP运营等。
新媒体运营:目前在企业里需求量较大的一种运营岗位,运营的平台主要是“两微一抖”,即微信、微博、抖音。根据各企业的需求不同,有单平台运营的,也有多平台运营的,或者也有再加上今日头条等新闻自媒体平台运营的。
社群运营:平台主要针对微信群、QQ群,主要工作是进行社群搭建、维护管理,并提升粘性和活跃度,挖掘用户需求并提升产品的有效转化。
电商运营:负责企业电商平台店铺的管理和运营,制定店铺的运营策略,跟进产品管理、客户管理、流量数据,对店铺的销售交易量负责。
APP运营:主要针对移动端APP运营,包括用户管理、活动策划、内容维护等工作,为站内转化、DAU等运营目标负责。
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