“为啥我做的数据分析报告领导不满意？！”是困扰很多同学的问题。特别是，有时候领导会嫌弃“报告太细了，要有重点”。有时候领导又嫌弃：“太粗了，要细点”到底尺度是啥，该咋拿捏……问题的关键在于：数据分析报 ...
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“为啥我做的数据分析报告领导不满意？！”是困扰很多同学的问题。特别是，有时候领导会嫌弃“报告太细了，要有重点”。有时候领导又嫌弃：“太粗了，要细点”到底尺度是啥，该咋拿捏…… 问题的关键在于：数据分析报告，首先是一个报告，得有清晰的报告逻辑。至于数据，只是让报告更可信，更真实。那做报告到底有几种常见逻辑呢？根据一个人对报告内容的熟悉程度来分，有7种类型，一一介绍如下： 一、介绍型报告介绍型报告适用于：向不了解情况的人，做第一次汇报时使用。介绍型报告一般采用总分式结构，分若干个角度进行介绍。比如介绍一下活动情况，介绍一些会员情况，介绍一下产品线情况。此时，报告框架如下图所示：
注意！很多面向大老板的汇报，都会以一个介绍型报告作为开场，因为大老板很有可能不了解业务细节，所以需要先分几个角度讲清楚。这时候指标一定不能太细，否则就会被批“听不懂”“太细了”。 二、监控型报告监控型报告适用于：向有一定了解程度的人，提示业务发展态势。监控型报告的内容长短，视领导需求而定，有些领导喜欢事无巨细，那监控内容就多，有些领导喜欢看重点，那监控内容就少，只保留关键指标。 监控型报告的关键，在于：结合业务行动讲指标走势。监控型报告最忌讳写成数字流水账：本周同比涨了x%，环比涨了y%，时间进度比z%，KPI完成率xx%，看得人莫名其妙，完全没结论，在做监控型报告时，一定要监控指标波动同具体业务行为联系，方便阅读报告的人做判断。
三、探索型报告探索型报告适用于：向有一定了解程度的人，提示下一步行动方向。注意！这里给的是“提示”，是“建议”，并非结论。因此探索型报告必须有较强的逻辑性，得解释清楚自己列举的数据与给出的结论之间有啥逻辑关系。最后的提示/建议，也是建立在坚实的数据基础上的。 探索型报告的逻辑可以有很多种，最简单的就是：正反举例法
当然，能举的例子越多，论证越充分（如下图）
四、诊断型报告诊断型报告适用于：向已经很了解问题的人，解释问题原因。最简单的诊断方法，就是结构分析法 + 指标拆解/漏斗分析法，指出XX业务的XX环节出了问题。但是想要更深入诊断，可能需要更复杂的逻辑，甚至要结合ABtest/打标签分组对比，才能出结果。所以诊断型报告是可以写得很深入的。如果当前分析的并不深入，就不要做结案汇报，而是作为过程汇报，听取一下大家的意见，再决定下一步怎么深入。
注意！诊断型报告仅对很了解问题的人管用！如果一个人不了解问题背景，就先做介绍型/监控型报告。否则经常是讲完报告被人喷：“听不懂！”“为什么我们要纠结这个问题！！！” 五、测试型报告测试型报告适用于：向已经很了解问题的人，解释测试结果。测试型报告也是仅对很了解问题的人管用！如果一个人不了解问题背景，就先做介绍型/监控型报告。否则经常是讲完报告被人喷：“你们搞这么麻烦有啥意义呀！” 测试型报告本身结构很简单清晰：
这里主要提醒，不要忘了讲问题是啥！即使有些测试是因为：“我有一个好主意”“我看对手就这么干了”“我听领导说过这个”，但是最好也找个清晰、可量化的问题点/测试目标。不然等到测试结束以后再摆开几十个指标看差异，那报告真的就写不出来了…… 六、预测型报告测试型报告适用于：向已经很了解问题的人，给出对问题预测结果。特别注意！写预测型报告，一定要提前关注听众的水平和胃口。
必须提前整明白。 不然在讲预测型报告时，经常被人喊停然后挨喷：“你这预测和业务期望不符合呀！”“你这预测没考虑业务关心的重要问题呀！”“我就问你，如果出现XX情况你这预测还准吗！！”
七、评估型报告评估型报告适用于：向已经很了解问题的人，给出对问题的综合型评估结果。注意！同预测型报告一样，决定评估型报告成败的，也是听众的水平和胃口。
必须提前整明白。 特别是评估涉及部门利益的时候，比如重大项目的成果，比如产品表现。最好在写报告之前，对听众的态度摸个底。涉及部门利益的，提前把评估方法讲给大家听，看哪些指标，参照标准是啥，提前谈好。这样出了结果，大家愿赌服输。最怕是事前没有统一方法，事后大家对着结果扯高了低了，甚至临时修改目标的，这评估报告还不如不写，写了只会让数据分析师节操掉一地。
在做数据报告的时候，先想清楚：
这样有的放矢，就能让数据报告切中对方痛点，解答对方的疑问，减少质疑。 有些报告会很复杂，拖得很长。越是长报告，越得想清楚：“我的中心思想是啥！”避免毫无意义地铺陈数据。 |
2022-05-12
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