返回顶部
分享到

年轻人爱上适老版App 只为逃出算法的包围

综合资讯 2021-9-10 15:42 794人浏览 0人回复
原作者: 科技日报 来自: 科技日报 收藏 分享 邀请
摘要

App也是一种产品,设计师应把功能和美学有机融合,过分强调美而忽视功能便利性会给用户带来不便,但为了利益最大化而设计出一堆纷繁复杂的功能,却只能给用户带来糟心的体验。设计师要有一体化思维,从多角度想问题 ...

App也是一种产品,设计师应把功能和美学有机融合,过分强调美而忽视功能便利性会给用户带来不便,但为了利益最大化而设计出一堆纷繁复杂的功能,却只能给用户带来糟心的体验。设计师要有一体化思维,从多角度想问题,用同理心设计产品。

在工信部发布的《移动互联网应用(App)适老化通用设计规范》中明确指出,适老版界面、单独的适老版App中严禁出现广告内容及插件,也不能随机出现广告或临时性的广告弹窗。同时,适老版App中应无诱导下载、诱导付款等诱导式按键。

适老版App本来是厂商为开拓老年用户市场而推出,却意外地吸引了像小北这样的年轻用户。

除了打开老年模式,还有网友整理出“减少广告推送攻略”:在App的城市定位中,切换到境外城市,或是选一个偏远城市,这样首页的同城广告信息就会大大减少甚至完全消失。

年轻人爱上“老年版”App,造成这一错位现象的原因并不复杂——大量生活中常用的App不仅广告多,而且界面设计复杂、人机交互体验极差,甚至个人信息被不当收集,用户在大数据和算法的包围下毫无隐私可言。

滥用大数据和算法引发反感


网络打车、电子支付、手机点餐、网络订票……不知不觉中,都市人群对手机的依赖已达到前所未有的程度,尤其是在疫情期间,“非接触式”服务、“无现金式”消费、“智慧化”生活已成为大众的生活常态。

一方面,数字技术让人们享受到越来越多的便利,另一方面,用户也在付出看不见的代价,比如点击广告付出的时间成本、选购商品服务时被“套路”的金钱支出,以及兴趣爱好、上网痕迹、搜索记录等个人隐私数据被厂商收集研究。

“许多互联网企业的推广和盈利模式,是以跟踪或者深度探究个人的相关特征、特点和隐私为前提,然后来进行相应的消费型引诱。这种方法滥用后,年轻人是肯定反感的。”江苏省科协党组成员、南京理工大学信息处处长李千目教授说。

李千目表示,互联网企业大力推行算法研究,实际上是一种科学的可计算引导模式,再通过商业盈利模式包装后,更像一种“套路”,所谓的“剁手党”等非理性消费与算法模式有密切关系,“等用户平静下来,自然会对算法引导的非理性消费感到后悔”。

此外,App中对产品和服务的夸大宣传、过分包装,也让用户体验后产生不信任感。

据业内人士介绍,在互联网企业中,有产品经理专门研究App用户体验,让用户使用起来更方便,对相关功能一目了然。现在的问题不在于这方面没有基础、没有理论、没有技术,而是很多App的开发商希望通过一些链接或通过一些繁杂的操作,来引导用户点击,提高流量以获取利益。

用户希望App界面简洁无广告,但App的开发及维护又需要耗费大量人力物力财力,用户的需求和企业的利益如何得以平衡和调节?

李千目认为,如果为了App的运维而合理获利,其实不需要搞得那么纷繁复杂,App越来越庞大复杂的根本原因是厂商追逐暴利。

“在这种情况下,应更多地使用法律法规来约束厂商和资本的行为。”李千目说,在欧美国家已多次出现互联网巨头因不当收集用户信息被处以巨额罚款的案例,苹果、谷歌等应用市场对App的广告推送和信息收集也有严格的规定,一旦违规就下架。

功能和美学设计应以人为本

2019年,东南大学艺术学院张志贤副教授指导学生团队设计了一款专门针对空巢老人24小时家居养老的App“24H CARE”,从全球700个参赛团队中脱颖而出,获得骇客哈佛2019全球计算机大赛亚军。

“设计应该以人为本,不论是针对少数人的专用App,还是适合所有人的通用App。”张志贤说,目前手机中安装的App大多是通用型,这就需要照顾到各方的利益和感受,要有足够的包容性。

张志贤认为,App也是一种产品,不论是有形还是无形的产品,设计师都应把功能和美学有机融合,过分强调美而忽视功能便利性会给用户带来不便,但为了利益最大化而设计出一堆纷繁复杂的功能,却只能给用户带来糟心的体验。

“设计师要有一体化思维,从多角度想问题,用同理心设计产品,最好的设计是用简单的方法解决复杂的问题。”张志贤说。

对于年轻人爱上适老版App的现象,张志贤认为应该用辩证的思维看待,不要对互联网商业模式产生悲观情绪或直接否定。“每个人的需求是不一样的,适老版App其实是给用户增加了一种选择。”张志贤表示,老子在《道德经》中曾说过“无之以为用,有之以为利”,适老版App走红并不意外,它恰恰反映出消费者的某种需求。

专家认为,厂商可以引导用户,反之市场也能淘汰企业,适老版App受欢迎为厂商优化通用版App提供了方向。从过度商业化向人性化适当转变,这样的App既能留住年轻用户避免流失,也能在市场竞争中凸显优势。

同时,监管部门也要对通用版App加强监管监督。比如对一些弹窗广告严重影响用户体验的App,根据《广告法》第四十四条规定,在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭,但很多弹窗广告关闭标志不明显或者关不掉,有关部门应持续治理。
推广广告
星点云香港服务器,CN2高速连接,ping值低可免费换IP,安全稳定,技术团队24小时在线稳定无忧
本文暂无评论,快来抢沙发!

热门问答
达内教育:成立于2002年。致力于面向IT互联网行业,培养软件开发工程师、测试工程师、系统管理员、智能硬件工程师、UI设计师、网络营销、会计等职场人才 达内使命:缔造年轻人的中国梦、缔造达内员工的中国梦 达内愿景:做管理一流的教育公司
  • 商务合作

  • 微信公众号

  • Powered by Discuz! X3.4 | Copyright © 2002-2021, 达内教育 Tedu.cn
  • 京ICP备08000853号-56 |网站地图 | 京公网安备 11010802029508号